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深圳航空地面服务部行李服务室的行李托盘服务获旅客赞赏
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  据了解,一位旅客将行李交付给航空公司,不仅是为了享受方便和快捷的航空服务,更多的是对航空公司的理解和信任。

  偶尔,行李托运过程中也会发生小插曲。特殊行李如何区分?包装不慎散包了难道就让它这样子回归到旅客手中?易碎物品在传送带上会不会磕碰到?考虑到这一系列问题,深圳航空地面服务部行李服务室的行李托盘服务就这样开展起来了。

  红色代表热情,优先行李使用的红色托盘,让它更加醒目;蓝色代表希望和忠诚,经济舱散包行李和易碎物品使用的蓝色托盘,正是工作人员对于旅客的歉意和对创造更好服务的希望。这些托盘就像是行李的贴身保护伞,让他们被包容,也拒绝了外部的伤害。

  面对旅客的好奇和询问,在工作人员的耐心解释下,旅客不仅欣然接受绝口称赞,也表示支持此类特色服务。航空行李服务不仅仅只是将行李送上飞机和送下飞机这般简单,更多时候也要倾注爱心,用心去缔造非凡。

  托盘使用完毕之后,工作人员会将托盘整齐地叠放在转盘一侧,以便再次使用。张先生是生意人,一连托运了20多件珍贵贴了易碎标签的货物,分拣员都小心翼翼地装卸在托盘中。取完行李,张先生看着旁边一件件收拾满转盘空托盘的工作人员,感谢地对他说了一句:“你们公司服务真是很周到啊,这托盘是为易碎行李准备的吧?太辛苦你了,小伙子。”

  对于工作人员来说需要更多的是旅客能满意而归,而不是为旅客制造问题。致力于完美服务、不断推陈出新的背后,往往付出了无数工作人员的辛酸汗水。但,面对旅客的赞赏和笑容,他们坚信所有的付出都是有意义的。